Поддержка
Ответы на вопросы, которые возникают чаще всего. Если вашего здесь нет — напишите нам, мы читаем каждое письмо.
Частые вопросы
- Где хранятся мои данные?
- Только на вашем устройстве. У Moonlet Nap нет серверов, аккаунтов и облачной синхронизации — приложение вообще не использует интернет-соединение, поэтому записи не покидают устройство, на котором вы их создали.
- Нужна ли регистрация?
- Нет. Приложение работает сразу после установки: регистрироваться и входить никуда не нужно.
- Можно ли вести нескольких детей?
- Да. У каждого ребёнка свой профиль с фотографией и собственной цветовой темой, переключаться между ними можно прямо в приложении.
- Почему таймер сна виден на заблокированном экране?
- Это Live Activity. Пока идёт сон, таймер остаётся на заблокированном экране и в Dynamic Island, чтобы посмотреть время можно было не открывая приложение.
- Как удалить всё?
- Удалите отдельные записи или профиль ребёнка внутри приложения, либо удалите само приложение — вместе с ним безвозвратно удаляются все его данные.
Связаться
Напишите модель устройства, версию iOS и что произошло. Скриншоты очень помогают. Обычно отвечаем в течение пары дней.
Написать в поддержку